Ürün Listeleme Kuralları

Sütdünyası’nın güvenli ve keyifli bir alışveriş platformu olabilmesi için aşağıda belirtilen Listeleme Kurallarına dikkat etmelisiniz. Genel kurallarla ilgili Kullanıcı Sözleşmemizi inceleyebilirsiniz.

Satıcı olarak ürün listelemeden önce Sütdünyası’nın Gerekli Bilgi ve Belgeler dokümanında yer alan bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak iletmeniz gerekmektedir.

Sütdünyası’nın kurallarını ihlal eden listelemelerin sonucunda, “uyarılabilirsiniz, kuralları ihlal eden tüm listelemeleriniz bitirilebilir, kural ihlallerinin devamı halinde ise üyeliğiniz iptal edilebilir.”

Önemli: Ürününüzü Sütdünyası’nda listelemeden önce Yasaklı ürünler bölümünü incelemelisiniz.

Ürün seçmeli listeleme

Bir ürün sayfasında, sadece satışa çıkarılan o ürünün tanıtımı ve satışı yapılabilir. Bunun yanı sıra başka ürün seçenekleri de sunularak tanıtım ve satış girişimi yapılamaz.

Dolaylı satış listelemeleri

Satıcı, listelediği ürünü Sütdünyası harici başka bir kanaldan satmak için bilgi (kendi web adresini, fiziksel dükkan adresini, e-posta adresini, telefon numarasını, skype, whatsapp veya messenger ve benzeri irtibat bilgilerini v.s.) veremez. Satıcı ürün açıklamalarında kapıda ödeme seçeneği sunamaz. Kullanıcılar arasındaki iletişim ve ticaret Sütdünyası üzerinden gerçekleştirilir. Yukarıda sıralanan araçların ve bilgilerin ürün açıklamalarında yer alması yasaktır.

Ürün arıyorum ilanları

Sütdünyası’nda alıcılar veya satıcılar, aradıkları bir ürünü ilan etmek veya ellerinde bulunan bir ürünü takas yapmak için listeleme yapamazlar.

Aynı tip ürün listelemeleriyle kategorilerde kümelenme yapmak

Tüm özellikleri aynı olan ve dolayısıyla çoklu satışı yapılabilecek nitelikteki bir ürünün, tekil satış olarak 10 adetten fazla sayıda listelenmesi yasaktır.

Örneğin; elinde 40 adet aynı süzgeçten olan bir satıcının, bu ürünü çoklu satış açarak tek bir ürün sayfasında 40 adet olarak listelemesi gerekir. Her kulaklık için ayrı ayrı ve art arda listeleme yapamaz. Yapılan bu tür satış girişimleri, Sütdünyası tarafından tek bir listelemeye indirilebilir (çoklu satış haline çevrilebilir) veya tüm satışları iptal edebilir.

Ürünle ilgisi olmayan kelimeler kullanmak

Satıcıların, sadece ürünlerine dikkat çekmek, kelime arama sonuçlarında üst sıralarda çıkabilmek için sattıkları ürünle ilgisi olmayan kelimelerle, marka veya model isimleri kullanması, yanıltıcı bilgiler vermesi yasaktır.

Ürün açıklamalarında uygun olmayan içeriklere yer verilmesi

Ürünlere ilişkin reklam ve ilanlarda, ürünleri almak isteyen kullanıcıları yanıltıcı, aldatıcı, yanlış, eksik ve kamu sağlığını bozucu nitelikte bilgiler içermesi ve özellikle hastalık olarak kabul edilen ve tedavi edilmesi gereken rahatsızlıkları önlediği, tedavi ettiği yada tedavisine yardımcı olduğu, hastalıkları iyileştirdiği, ağrı giderdiği ve/veya ilaç niteliğinde olduğu şeklindeki beyanlara yer verilmesi yasaktır.

Yine, takviye edici gıda veya kozmetik ürün adı altında kilo vermeye veya kilo aldırmaya yardımcı olduğu, yağ yaktığı, saç çıkarttığı veya zeka ve beyin geliştirdiği şeklinde veya buna benzer tedavi etkinliği kanıtlanmamış metotların açıklandığı beyanlara yer verilmesi yasaktır. Örneğin, gıda takviyesi niteliğinde bir ürünün ağrıyı giderir veya kilo vermeye yardımcı olur gibi ibarelerin ürün listeleme sayfasında kullanılmaması gerekir.

Gıda ve gıda takviyesi niteliğindeki ürünlere yönelik olarak “hastalıkları önleyici/tedavi edici”, “yağ yakıcı”, “kilo verdirici” ve “cinsel performansı geliştirici” gibi yanıltıcı sağlık beyanlarına yer verilmemelidir.

Gıda takviyesi ve kozmetik ürünlerin “Sağlık Bakanlığı’ndan onaylıdır” şeklinde ibarelerle tanıtımı yapılmamalıdır.

Kozmetik ürünlerin “saç çıkarıcı”, “kırışıklıkları giderici”, “lekeleri yok edici”, “yaraları iyileştirici” veya “hücreleri yenileyici” olduğu şeklinde kozmetik tanımını aşan sağlık beyanlarıyla tanıtımı yapılmamalıdır.

Dezenfektan ürünlere yönelik olarak “virüs öldürücü”, “korona virüse karşı” gibi ifadelerin kullanılması veya biyosidal ürün ruhsatı bulunmayan ürünlerin satışı ve tanıtımı yapılmamalıdır.

Hatalı kategoride listeleme

Sütdünyası’nda her ürün için uygun bir kategori bulunmayabilir. Ancak, ürünün en uygun kategoride listelenmesi zorunludur. Satıcı, satışa arz ettiği Ürün’ü/ürünler’i gerek Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve bu Kanun uyarınca düzenlenen Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine gerekse Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun veya diğer ilgili mevzuat hükümlerini dikkate alarak uygun ve doğru kategoride listelemekle; ürünle ilgisi olmayan kelimeleri kullanmamakla ve Tüketici aldatıcı, yanıltıcı ve yanlış beyanlarda bulunmamakla yükümlüdür.

Satıcı’nın, gerek Kullanıcı Sözleşmesi’ne gerek Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve bu Kanun uyarınca düzenlenen Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine gerekse Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine veya diğer ilgili mevzuat hükümlerine aykırı olarak listelemesi nedeniyle Sütdünyası’nın maruz kalabileceği idari yaptırımlar ve cezalar dahil her türlü zarar ve ziyandan Satıcı bizzat sorumludur.

Sütdünyası tarafından Satıcı’nın Ürün’ü/ürünler’i yanlış kategorilendirdiğinin veya Ürün/Ürünlerle ilgili olarak aldatıcı, eksik, yanıltıcı bilgi ve/veya kelimeler verdiğinin tespit edilmesi halinde, Sütdünyası bu Ürün’ü/Ürünler’i siteden kaldırma hakkına sahiptir. Sütdünyası’nın söz konusu Ürün’ü/Ürünler’i siteden kaldırması nedeniyle Satıcı’nın Sütdünyası’ndan zarar ve ziyan talep etmesi söz konusu değildir

Sütdünyası, ürünlerin doğru kategoride listelenmesini sağlamak ve/veya kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla, Satıcıların listeleme sırasında sağladığı başlıklar üzerinde değişiklik yapabilir. Ancak, Sütdünyası tarafından değişiklik yapılması beklenmeksizin, Satıcıların ürünleri doğru kategoride listelemesi ve başlık bilgisini doğru bir biçimde bildirmesi beklenmektedir. Sütdünyası’nın bu kapsamda yapabileceği değişiklik yalnızca ürünlerin başlık kısmına ilişkin olup, Satıcıların sağlamış oldukları içeriklerden ve ürünlerden ötürü ilgili mevzuat kapsamındaki sorumlulukları devam etmektedir.

Ürün açıklamalarında link kullanılması

Sütdünyası’nda satıcılar ürün açıklamalarına aşağıdaki linkleri ekleyebilirler.

• Satışa konulan ürünle ilgili ek açıklamaların olduğu sayfaya verilecek bir link
• Satılan ürünün fotoğraflarına gidecek linkler
• Satıcının Sütdünyası’nda satışta olan diğer ürünlerine giden linkler
• Satıcının Sütdünyası’ndaki kullanıcı profilini gösteren bir link.

Bu linklerde logo kullanılacaksa, ölçüleri 90×40 pikselden büyük, flash formatında veya başka hareketli görüntü formatında olamaz.

Bu linkler haricinde, başka ticaret sitelerinin veya ticari içerik sitelerinin linkleri ürün sayfalarında yer alamaz.

Kullanılması yasak olan linklere örnekler:

• Mal ve hizmet alan, satan veya ticaretini yapan sitelerle, içinde bu tür hizmet veren içerik sitelerine verilecek linkler
• Sütdünyası dışında ticaret yapılmasını öneren veya Sütdünyası kullanıcılarına doğrudan satış yapmayı amaçlayan sitelere olan linkler
• Sütdünyası’nda satışı yasak olan ürünlerin satışını yapan web sitelerine veya sayfalarına verilen linkler
• Sütdünyası kullanıcı bilgisi ve şifresini sorgulayan sitelere verilen linkler.

Fotoğraf veya açıklama çalınması

Ürün listelerken benzer ürünleri satan kullanıcıların ürün fotoğraflarını ve ürün açıklamalarında yazdığı ifadeleri kullanmak yasaktır. Sütdünyası, uyarılar doğrultusunda veya kendi tespit ettiği durumlarda, fotoğraf veya açıklamanın “kopyalandığını veya kopyalanmadığını” ilk görüşte aldığı izlenime göre karar verir. Eğer ürün fotoğrafları veya açıklamalardaki benzerlik, “kopyalanma” niteliği taşıyorsa, Sütdünyası kopyalamayı yapan kullanıcının ürününü veya üyeliğini sonlandırabilir.

Bir satıcı, sattığı ürünün fotoğraf ve detaylarını, üretici firmasının web sayfasından aldıysa, başka bir kullanıcının aynı açıklama ve fotoğrafları kullanması durumunda kendi içeriği ile ilgili “hak iddia” edemez. Sütdünyası’nın baz aldığı kriter “içeriktir”, içeriğin sunuluş şekli (renkler, yazı karakterleri vb.) değildir.

Genel ahlak kurallarının aşılması

Ürün başlıkları ve açıklamaları gibi halka açık alanlarda küfürlü ve argo kelimeler kullanmak yasaktır. Ayrıca başka satıcı veya satıcıları, onların ürünlerini kötülemek, karalamak, satıcıya veya satıcılara hakaret etmek de yasaktır.

Özel satış listelemeleri

Bir kullanıcı adına yapılan özel satışlarda, ürünün niteliği mutlaka ürün açıklamasında belirtilmelidir.